• 2006-11-09

    蚂蚁是否为麦田的蚂蚁

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    麦田的——“蚂蚁社区”近日上线,众人皆知。我仍然提出这样的疑问,并非哗众取宠,而是由于我对其“社会化商务理念”在蚂蚁社区实践的疑问。

    麦田说“在互联网上寻找一个可靠的人”即社会化。蚂蚁社区的产品结构是以“主题”为中心的,人是依附于主题这个中心而存在的。我的理解,能把某一主题运营比较好的人,即是麦田想在蚂蚁社区给大家推荐出的可靠的人。这样的产品形式,恰恰如BBS之于blog,论题驱动不能突出独立的人格,自然也不能突出哪些是可靠的人。另外,蚂蚁指南建议大家把主题定位的比较具体,如诺基亚3610。这更弱化了找一个人的作用。试想一下,我如果买手机自然想找一个对手机比较有研究的人,让他根据我的的需求和心里价格,在众多产品中为我提供建议。而不是,让我在浩如烟海的主题中,来回穿梭,找N多的人咨询。因此,蚂蚁社区现有的产品形式并不能体现麦田对社会化的理解。

    再来谈谈商务。麦田说“在互联网上利用商业化去组织信息”即商务。以我的理解,应该是以商务链条来组织信息和应用。蚂蚁社区目前还看不出有什么服务于个人商务的应用。仅仅从信息的组织来看,其关注的中心和重点是信息的提供者,而不是信息的需求者,如其重点强调的管理主题和30%的广告费。而蚂蚁社区是定位于“为您提供实用生活信息”,并解释说“您想购买数码相机,不知选哪个牌子――来蚂蚁社区,有“懂行”的网友为您提供购买建议”。从这样的解释来看,这个信息服务过程应该是主动的,而从现有的产品设计中,只有一个搜索框来获知真正的信息需求者的需求意图。并且,这个搜索仅仅限定于主题、文章、用户这三方面独立的文字匹配。这样的设计怎么体现“人肉搜索”的价值。不从商务的需求意图入手又怎么能有效地在整个商务链条上来组织用户需求的信息,怎么能让用户感到在蚂蚁的搜索框键入关键子比在Google上更有价值。的确如飞扬所说,目前的蚂蚁与分类信息网站无异。另外,从“信息之后的商务”角度来看,信息的规格化非常重要,而这也是蚂蚁没有关注的问题。因此,目前信息的组织形式,也不能体现麦田对互联网本质——如何让人高效地获得信息——的理解。

    当前,蚂蚁的胚胎感觉让人无法看到麦田对社区和社会化商务很多深入理解的痕迹,也许目前的蚂蚁还远远不是麦田心中的蚂蚁,它需要足够的时间成长……,但产品结构的基石应该一开始就指向一个正确的方向!


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